Beneficios de la Telefonía IP
Entre los muchos beneficios que nos aporta la Telefonía IP podemos destacar los siguientes:
Disminuyen los costes de instalación. Integrando voz y datos en una única red de comunicaciones se puede ahorrar hasta un 50% de los costes iniciales de instalación de las infraestructuras de comunicaciones al realizar un sólo cableado en vez de dos. Así como ahorro en los costes de mantenimiento de dicha red.
Disminuye los costes de explotación. Es posible utilizar tanto las líneas telefónicas tradicionales como los nuevos servicios ofrecidos por operadores de telefonía por Internet, seleccionándose de modo automático aquel que sea más económico en función de la llamada que se va a realizar. Se puede disponer de varios números de teléfono sin necesidad de contratar líneas a su operador de telefonía tradicional ni pagar cuotas mensuales, pagando solo el consumo realizado. Esto ayuda también a mejorar la imagen de las pequeñas y medianas empresas.
Permite la conexión de múltiples delegaciones, tanto nacionales como internacionales, y la de los teletrabajadores y las llamadas gratuitas entre ellas.
Permite disponer de las funcionalidades de los grandes sistemas de telefonía a un precio considerablemente menor.
- Personalización de los mensajes de bienvenida en la recepción de llamadas.
- Gestión automática de las llamadas en las diferentes franjas horarias y según su calendario laboral.
- Colas de espera con música de fondo o contestadores automáticos.
- Buzones de voz para los usuarios o departamentos.
- Redirección de llamadas a diferentes destinos en función del número llamante.
- Gestión de la seguridad de su instalación mediante números identificativos (PIN) y passwords
- Generación de informes con una completa información sobre el uso de sus recursos de telefonía y comunicación.
- Posibilidad de conectar un terminal telefónico o un ordenador con capacidad multimedia a través de Internet y acceder a su centralita desde cualquier lugar de una forma totalmente transparente, como si estuviera en su propia oficina.
- Integración del FAX sin necesidad de ningún dispositivo adicional, ni de una línea de teléfono dedicada.